메시지 발송
고객 메시지 메뉴에서는 등록된 거래처, 납세자 및 원하는 대상에게 카카오 알림톡을 직접 발송할 수 있습니다. 신고 업무 진행 중 고객에게 전달할 내용이 생겼을 때, 별도 앱이나 서비스 전환 없이 온리원 내에서 바로 안내 메시지를 보낼 수 있습니다.
주요 기능 : 카카오 알림톡 발송
1. 카카오 알림톡 발송하기
발송 전 설정하기
알림톡 발송 전 아래 순서대로 사전 설정이 필요합니다.
- 설정 > 연락수단 관리 > 카카오 채널 관리 메뉴에 진입합니다.
- 카카오 채널 등록 : 카카오 채널을 등록합니다.
- 템플릿 등록 : 발송에 사용할 알림톡 템플릿을 등록하고 카카오 심사 승인을 받습니다.
※ 자세한 설명은 카카오 채널 관리↗︎ 에서 확인할 수 있습니다.
단계 | 설명 | 비고 |
|---|---|---|
1. 발송 채널 선택 | 온리원에 등록된 카카오 채널 중 발송에 사용할 채널을 선택합니다. | |
2. 템플릿 선택 | 발송할 템플릿을 선택합니다. • 템플릿 선택 후 하단 미리보기에서 내용을 확인할 수 있습니다. | 온리원에서 직접 등록하고 승인받은 템플릿만 사용 가능합니다. |
3. 발송 대상 선택 | 발송 대상을 거래처, 납세자, 직접 입력 중에서 선택합니다.
발송 대상은 한 번에 최대 100건까지 선택 가능합니다.
• | ※ 발송 대상 정보가 없는 경우 발송이 불가합니다. 발송 대상 별 화면은 발송 대상 별 화면 구성↗︎을 참고해 주세요. |
4. 발송하기 | 발송 대상 확인 후 우측 하단 발송하기 버튼을 클릭합니다. |
발송 대상 별 화면 구성
- 거래처 : 상단 이미지를 확인해 주세요.
- 납세자
- 직접 입력
발송 결과는 어디서 확인하나요?
→ 발송 결과는 고객 관리 > 고객 메시지 > 메시지 발송 이력↗︎에서 확인할 수 있습니다.
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