연락수단 관리

고객에게 발송되는 메시지의 발신 정보를 등록하고 승인받아 사용하는 기능입니다. 승인된 연락 수단만 청구서, 보고서, 안내 문서, 일괄 전송 시 발신 정보로 자동 반영됩니다.

주요 기능 : 연락처 관리 카카오 채널 관리 이메일 관리

1. 연락처 관리

고객 안내 문자 발송에 사용할 발신번호를 등록하고 관리할 수 있습니다. 승인된 연락처만 문자 발송이 가능하며, 문자 발송 비용은 별도 청구 없이 무료로 제공됩니다.(온리원 부담)

[권한] • 전체 권한 : 접근 가능 • 관리자 : 연락처 추가 요청, 수정 가능

항목	설명	비고
1. 연락처 추가 요청하기	연락처 및 필요 서류를 업로드하여 새로운 연락처 등록을 요청합니다.	아래 연락처 추가 요청하기를 참고해 주세요.
2. 수정하기	등록된 연락처 정보를 수정할 수 있습니다.	승인 상태의 연락처 중 1개만 사용 여부를 활성화할 수 있습니다.
3. 양식 다운로드	거래사실 확인서, 발신번호 사전등록 위임장 서류를 다운로드할 수 있습니다.
4. 연락처 목록	등록한 연락처를 확인하고, 업로드한 파일을 다운받을 수 있습니다. ※ 사용 여부가 활성화된 연락처로 고객에게 발송됩니다.	연락처 상태: `추가 요청` `승인 대기` `승인` `반려`

연락처 추가 요청하기 관리자 권한만 추가 요청 가능합니다. 새로운 연락처 등록을 요청합니다.

발신번호 등록 시 본인 명의의 번호임을 확인하기 위해 아래 서류를 제출해야 합니다.

서류명	필수 제출 여부	설명
발신번호 사전등록 위임장		발신번호 사용 권한을 위임받았음을 증명하는 서류입니다.
통신서비스 이용 증명원		해당 번호를 현재 이용 중임을 통신사에서 확인해 주는 서류입니다. 통신사별 서류명과 발급 방법이 다르니 아래 통신서비스 이용 증명원 발급 방법을 참고해 주세요.
사업자 등록증		발신 주체가 정식 등록된 사업자임을 확인하는 서류입니다.
거래관계 입증 서류		해당 번호가 실제 고객과의 거래에 사용되고 있음을 증명하는 서류입니다. • 계약서, 협약서, 거래사실 확인서, 위수탁계약서, 본/지점 증명 서류 등 거래 관계를 입증할 수 있는 파일 업로드
재직 증명서		발신자가 해당 사업자 소속 임직원임을 확인하는 서류입니다. • 휴대폰 번호로 대표 외 직원이 등록할 경우 4대 보험 가입 명부, 국민연급 가입증명서, 건강보험 가입증명서 중 하나의 파일 업로드

온리원 제공 양식 다운로드 및 작성 방법

빨간 테두리로 표시된 항목을 작성해 주세요. 표시된 항목 외 나머지 부분은 온리원에서 작성하여 제공합니다.

발신번호 사전등록 위임장

발신번호_사전등록_위임장.pdf501.5 KiB

거래사실 확인서

거래사실_확인서.pdf592.8 KiB

통신서비스 이용 증명원 발급 방법

‣

SKT 이용계약 등록사항 증명서

‣

KT 가입증명원(통신서비스 이용증명원)

‣

LG U+ 가입사실확인 신청, 모바일 가입 확인서

2. 카카오 채널 관리

카카오 알림톡 발송에 사용할 채널을 등록하고, 알림톡 템플릿을 관리하는 메뉴입니다. 자세한 가이드는 카카오 공식 알림톡 가이드↗︎를 참고해 주세요.

2-1. 기본 화면

[권한] • 전체 권한 : 접근 가능 • 관리자 : 채널 추가, 템플릿 등록 가능

항목	설명	비고
1. 카카오 채널 목록	등록된 카카오 채널을 확인하고 관리합니다. • 새로고침 버튼으로 목록을 갱신할 수 있으며, 채널 추가하기↗︎ 버튼으로 새 채널을 등록할 수 있습니다. • 하단 채널 내에서 대표 채널을 설정할 수 있으며, 대표 채널은 1개만 지정 가능합니다.	[권한] • 전체 권한 : 접근 가능 • 관리자 : 채널 추가 가능
2. 알림톡 등록 및 사용 현황	선택한 채널에 등록된 알림톡 템플릿 목록을 확인할 수 있습니다. • 새로고침으로 목록을 갱신하거나, 카카오 공식 알림톡 심사 가이드↗︎를 확인할 수 있습니다. • 템플릿 등록하기↗︎ 버튼으로 새 템플릿을 추가할 수 있습니다.	[권한] - 전체 권한 : 접근 가능 - 관리자 : 템플릿 등록 가능

탬플릿 내용은 어디서 확인하나요?

→ 위 화면에서 템플릿 이름을 선택하면 해당 템플릿 내용 미리보기가 가능합니다.(우측 이미지 참고)

또한, 템플릿 별 표기된 사용 기능에서 항목에 따라 현재 사용되고 있는 템플릿을 확인할 수 있습니다.

템플릿 수정・삭제 가능 여부

구분	수정 여부	삭제 여부	비고
승인 상태	X	O
심사중 상태	X	X
반려 상태	O	O	반려 상태를 선택하면 반려 사유를 확인할 수 있습니다.

※ 기본 템플릿은 온리원에서 제공하는 템플릿으로, 채널 등록 시 자동으로 추가됩니다. 최초 1회 심사 후 승인되면 별도 심사 요청 없이 바로 사용할 수 있으며, 수정 및 삭제는 불가합니다.

채널 추가하기 관리자 권한만 추가 가능합니다. 카카오 비즈니스 채널을 연동하여 알림톡 발송에 사용할 채널을 등록합니다.

2-2. 템플릿 등록하기

알림톡 발송에 사용할 템플릿을 직접 작성하고 카카오 심사를 요청하는 화면입니다. 알림톡은 카카오에서 심사 후 승인된 템플릿만 발송할 수 있으며, 템플릿 작성 시 카카오 알림톡 제작 가이드↗︎를 참고해 주세요.

단계	설명	비고
1. 사용 영역 선택	템플릿을 사용할 기능과 항목을 선택합니다. • 제공 기능 및 항목 `수임절차` : 담당자 인사, 회계 프로그램 정보 이관, 서류 파일 이관, 인수인계서 작성, EDI 가입, 카드 등록, 통장 스크래핑, 사업용 계좌 등록, 현금영수증 가맹점 가입 `고객 메시지` : 메시지 발송	※ 현재 템플릿 등록은 수임절차 및 고객 메시지 기능에 한해 가능합니다. 그 외 신고 업무는 온리원에서 제공하는 기본 템플릿이 사용됩니다.(추후 제공 예정)
2. 템플릿명 입력	템플릿 이름을 입력합니다.
3. 템플릿 유형 선택	발송 목적에 맞는 유형을 선택합니다. • 제공 유형 : `기본형` `부가정보형` `채널추가형` `복합형`	※ 변수 값에 따라 최종 발송 글자수가 달라질 수 있습니다.
4. 템플릿 내용 입력	템플릿 내용 및 부가 내용을 입력합니다. • 변수 선택 기능으로 메시지에 사용할 변수를 추가할 수 있습니다.	[사용 가능 변수 목록] • `수임절차` {{회사명}}, {{담당자명}}, {{담당자직급}}, {{담당자직책}}, {{회사대표번호}}, {{회사주소}}, {{거래처상호명}} • `고객 메시지` {{회사명}}, {{회사대표번호}}, {{회사주소}}, {{거래처상호명}}, {{납세자명}}
5. 버튼 추가 (선택)	버튼 추가 시 최대 5개까지 가능합니다. • 버튼 유형 : `채널추가` `웹링크`	※ 채널추가형은 버튼 추가가 불가합니다.
6. 저장 후 심사요청하기	저장과 동시에 카카오 심사가 요청됩니다.	심사 결과는 알림톡 등록 및 사용 현황에서 승인 상태로 확인할 수 있습니다.

템플릿 유형별 화면 구성

템플릿 유형	템플릿 내용	부가 내용	채널 추가 버튼	버튼 추가
기본형	필수 입력	입력 불가	불가	가능
부가정보형	필수 입력	필수 입력	불가	가능
채널추가형	필수 입력	입력 불가	필수	불가
복합형	필수 입력	필수 입력	필수	가능